Questions fréquentes
Tout savoir avant d'imprimer
Devis, fichiers, délais, livraison : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Général
Comment demander un devis ?
Par WhatsApp au 06 61 81 93 64, par e-mail à info@offset.ma ou par téléphone. Précisez le produit, le format, la quantité, les finitions et votre délai. Réponse en moins de 4 h pendant nos heures d'ouverture.
Quels sont vos horaires ?
Lundi – Samedi, de 09h à 18h, à notre atelier du Technopark de Tanger.
Qu'est-ce qu'un BAT ?
Le bon à tirer est l'épreuve finale de votre fichier, que vous validez avant l'impression. Il vous permet de vérifier textes, couleurs, dimensions et découpe. Rien n'est imprimé sans votre accord.
Quel fichier dois-je fournir ?
Idéalement un PDF haute définition (300 dpi pour les petits formats), en CMJN, avec 3 mm de fonds perdus. Si vous n'avez qu'un logo ou une idée, notre studio prépare le fichier.
Les couleurs à l'écran seront-elles identiques à l'impression ?
Un écran affiche en lumière (RVB), l'imprimé en encres (CMJN) : il y a toujours une légère différence. Pour les couleurs critiques, nous recommandons une épreuve imprimée ou une référence Pantone.
Quelle est la quantité minimale ?
Elle dépend du produit : quelques dizaines d'exemplaires en numérique, quelques centaines en offset. Chaque page produit indique la quantité minimale.
Livrez-vous hors de Tanger ?
Oui, nous expédions dans tout le Maroc par transporteur. Les frais de livraison figurent sur le devis.
Comment payer ?
Le mode de paiement et l'acompte éventuel sont précisés sur votre devis. Contactez-nous pour connaître les moyens acceptés.
Packaging
Quels types de packaging imprimez-vous ?
Boîtes pliantes en carton, coffrets rigides, étiquettes adhésives en rouleau ou en planche, sachets papier, stickers découpés et emballages alimentaires. Si votre besoin n'apparaît pas dans la liste, décrivez-le-nous : nous trouvons souvent une solution.
Pouvez-vous créer un packaging sur mesure ?
Oui. Nous développons la découpe (le plan de la boîte à plat) à partir des dimensions de votre produit, puis nous réalisons une maquette avant de lancer la série.
Quel est le délai moyen ?
Comptez en général 5 à 7 jours ouvrés après validation du BAT pour des boîtes, et 2 à 4 jours pour des étiquettes. Les délais exacts figurent sur votre devis.
Livrez-vous en dehors de Tanger ?
Oui, nous expédions partout au Maroc via transporteur. Le retrait à l'atelier du Technopark de Tanger est aussi possible.
Impression commerciale
Quelle est la différence entre impression offset et numérique ?
L'offset utilise des plaques et devient très économique au-delà de quelques centaines d'exemplaires, avec un rendu couleur très stable. Le numérique ne nécessite pas de plaques : il est idéal pour les petites quantités et les délais courts. Nous vous conseillons selon votre tirage.
Quel format de fichier dois-je fournir ?
Un PDF haute définition (300 dpi), en CMJN, avec 3 mm de fonds perdus. Si vous n'avez qu'un Word, un logo ou une idée, notre studio s'occupe de la mise en page.
Puis-je avoir une épreuve avant le tirage ?
Vous recevez toujours un BAT numérique. Une épreuve imprimée est possible sur demande pour les travaux où la couleur est critique.
Faites-vous l'impression urgente ?
Oui, selon la charge de l'atelier. Indiquez votre date limite dès la demande de devis et nous vous dirons ce qui est faisable.
Grand format
Quelle résolution pour un visuel grand format ?
Pour un support vu de loin, 100 à 150 dpi à taille réelle suffisent. Envoyez-nous votre fichier : nous vérifions s'il tiendra à la taille voulue.
Vos impressions résistent-elles à l'extérieur ?
Oui. Nous utilisons des supports et des encres prévus pour l'extérieur ; une lamination anti-UV est conseillée pour les expositions longues en plein soleil.
Pouvez-vous poser les visuels ?
Oui, nos équipes installent vinyles, bâches et panneaux. Voir notre page Installation & pose.
Quelle est la taille maximale ?
Il n'y a pas vraiment de limite : au-delà de la laize de la machine, nous imprimons en plusieurs lés que nous assemblons ou raccordons à la pose.
Supports rigides
Quel support choisir pour l'extérieur ?
Le Dibond (aluminium composite) est la référence pour l'extérieur durable. Le PVC convient pour des usages temporaires ou abrités. Nous vous conseillons selon la durée et l'exposition.
Pouvez-vous découper des formes spéciales ?
Oui : logos, lettres, angles arrondis, perçages pour fixation. Fournissez un tracé vectoriel ou laissez notre studio le préparer.
Fournissez-vous les fixations ?
Oui : entretoises inox, adhésif double face, rails ou chevalets selon l'installation prévue.
Installation & pose
Intervenez-vous en dehors de Tanger ?
Notre zone principale est Tanger et sa région (Tétouan, M'diq, Larache, Asilah). Au-delà, nous étudions chaque projet ; les frais de déplacement sont indiqués sur le devis.
Pouvez-vous intervenir hors des heures d'ouverture ?
Oui, nous planifions les poses tôt le matin, le soir ou le week-end pour ne pas perturber votre activité.
La pose est-elle garantie ?
Nous reprenons tout défaut de pose (bulles, décollement) constaté dans les jours qui suivent l'installation. Les conditions sont précisées sur votre devis.
Devis gratuitVous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Envoyez-nous votre besoin, même approximatif : format, quantité, délai. Vous recevez un devis détaillé en moins de 4 h.